大家都知道做石材行業(yè)是一個經(jīng)常會發(fā)生拖欠錢的事,但是欠錢容易要錢卻是一件非常令人頭疼的事。不收款自己的資金周轉(zhuǎn)不開,收款怎么收都收不上來,最終導(dǎo)致自己無法生存。
如何把剩余的工程款要回來,該如何去要。石材人就不必頭疼了讓銘澤小編告訴你們一個很好的方法——兵法營銷:石材款不結(jié)就用13招 石材款輕松到手
1、直截了當(dāng)法
俗話說得好:“欠債還錢,天經(jīng)地義”。不是什么見不得人的事,也沒有什么妙語,最有效的方式就是有話直說,千萬別說對不起,或繞彎子。
2、在采取行動前先弄清造成拖欠的原因
是疏忽,還是對產(chǎn)品不滿,是資金緊張,還是故意,應(yīng)針對不同的情況采取不同的收帳策略。
3、直接找初始聯(lián)系人
千萬別讓客戶互相推諉牽著鼻子走。
4、不要做出過激的行為
催款時受了氣,再想辦法出出氣,甚至做出過激的行為,此法不可取。臉皮一旦撕破,客戶可能就此賴下去,收款將會越來越難。
5、不要怕催款而失去客戶
到期付款,理所當(dāng)然。害怕催款引起客戶不快,或失去客戶,只會使客戶得寸進(jìn)尺,助長這種不良的習(xí)慣。其實(shí),只要技巧運(yùn)用得當(dāng),完全可以將收款作為與客戶溝通的機(jī)會。當(dāng)然,如果客戶堅持不付款,失去該客戶又有大不了的?
6、當(dāng)機(jī)立斷
及時中止供貨特別是針對客戶“不供貨就不再付款”的威脅;否則只會越陷越深。
7、收款時間至關(guān)重要
堅持“定期收款”的原則時間拖得越久,就越難收回。國外專門負(fù)責(zé)收款的機(jī)構(gòu)的研究表明,收款的難易程度取決于帳齡而不是帳款金額,2年以上的欠帳只有20%能夠收回,而2年以內(nèi)的欠帳80%能夠收回。
8、盡量杜絕先付一部分款
失策之一是要求先付一部分款經(jīng)驗(yàn)證明,應(yīng)該要求全額付款,雖說拿到一點(diǎn)總比一點(diǎn)沒拿到好,卻不如收回更多。
9、采取競爭性的收款策略
只要客戶還在營業(yè),他總得向供貨商付款。如果你沒有收到錢,那他肯定付給了別人。獲得優(yōu)先付款機(jī)會的供應(yīng)商通常是與客戶保持長期良好業(yè)務(wù)關(guān)系和個人關(guān)系的企業(yè),因?yàn)檎l都不愿意跟朋友鬧翻臉。
10、收款要有“鉆勁”
要有窮追不舍的精神我從實(shí)踐中摸索出了對債務(wù)人(業(yè)務(wù)當(dāng)事人、主管負(fù)責(zé)人、財務(wù)負(fù)責(zé)人)實(shí)行“三緊跟”的戰(zhàn)略,即緊跟在辦公室里,緊跟在吃飯上廁所的后面,緊跟在下班回家的途中。雖說有些過份,不得已而為之啊!滴水石穿,繩鋸木斷,有時確也起到了“功夫不負(fù)有心人”的作用。
11、收款要有“柔勁”
從道義上講,欠別人的款,心有歉意,理應(yīng)對債權(quán)人禮賓相待。但不少欠債單位,有的對你板著老臉,有的對你不屑一顧,有的甚至不讓你進(jìn)門!收債人此時就得屈尊就下,用兵之計,攻心為上,說盡人間好話暖語,賠上一個真誠的笑臉,對那“三種人”實(shí)施“情感投資”,精誠所至,為爭金石所開。
12、收款要有“韌勁”
清收欠款是一項(xiàng)長期艱苦的業(yè)務(wù),討債人要有一種堅韌不拔的毅力,哪怕別人無理地把你像打發(fā)乞丐一般,也須忍辱負(fù)重,堅守陣地。臨陣逃脫,則會前功盡棄。看見了一絲曙光,決不放過機(jī)會,同時要學(xué)會訴苦,不能同情對方,相反要讓對方同情。
13、不得已情況下求助于專業(yè)收帳人或訴諸法律
總有一些騙子和不講理的客戶存心賴帳不還,與他們講理無異于“對牛彈琴”,采取正常的收款方法往往難于奏效,而一些很不正規(guī)、甚至別出心裁的催賬方式則有奇效。因此,當(dāng)收款難度較大時,可以請那些有特殊收款能力和豐富收款經(jīng)驗(yàn)的“專業(yè)收賬人員”去收賬。如果此法仍不能奏效,剩下的選擇就是直接走法律途徑,不過前提是你的證據(jù)資料要充分,所以在賒銷的時候一定要注意留些證據(jù),因?yàn)榉墒侵v證據(jù)的。
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